Na Zefir Pratas, buscamos garantir a total satisfação dos nossos clientes. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:
Garantia
- A Zefir oferece garantia vitalícia da prata de lei 925.
Verificação e Reclamação
- Antes do envio, todas as peças são conferidas.
- Verifique se as joias estão em perfeito estado de conservação ao recebê-las.
- Prazo para reclamação: 7 dias após o recebimento.
Trocas
- A troca só será realizada com preço e referência da peça.
- Caso contrário, a peça será devolvida ao cliente.
- Após 7 dias do recebimento, a Zefir não se responsabiliza por peças danificadas por mau uso.
Oxidação
- A garantia não cobre oxidação, um processo natural da prata.
Frete para Devolução
- Dentro do prazo de 7 dias, se a peça chegar com defeito de fabricação, a Zefir arcará com o frete para a devolução.
- Em casos de troca sem defeitos, o frete é por conta do cliente.
FORMAS DE PAGAMENTO
SITE SEGURO
